Starbucks Uygulamasında Ücretsiz Kahve Yıldızlarım Eksik Görünüyor

Starbucks uygulamasındaki ücretsiz kahve yıldızlarımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ay içerisinde toplam 15 adet kahve almama ve bir adet ücretsiz kahve hakkı kazanmama rağmen, uygulamaya her baktığımda yıldız sayımın bir eksik olduğunu görüyorum. Örneğin son olarak 15 kahveye karşılık kazanmam gereken ücretsiz içecek hakkım uygulamada 14 olarak görünüyordu. Bu durum, kazandığım hakların sistem tarafından eksiltiliyormuş gibi hissetmeme neden oluyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Herhangi bir şubede kullanabilmek üzere İstanbul genelinde biriken yıldızlarımı takip ediyorum ve bu sorun sadece bir defaya mahsus değil, ne zaman baksam bir yıldızın eksilmiş olduğunu fark ediyorum. Bu nedenle sistemde bir hata mı var yoksa kazanılan hakların eksilmesine yol açan başka bir uygulama mı söz konusu, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Starbucks’tan beklentim, uygulamadaki yıldızlarımın detaylı şekilde kontrol edilmesi, haksız yere eksilen ücretsiz kahve yıldızlarımın hesabıma eksiksiz olarak geri yüklenmesi ve bunun neden yaşandığıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.