Kırık Yumurtalar, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Sorumsuz Kurye

Migros Sanal Marketten alişveriş yaptım. Siparişlerimin içinde yumurta da vardı. Kurye taşıma esnasında yumurtaların yarısını kırmış. Kırılan yumurtalar aynı poşette bulunan haliyle diğer malzemelerin üzerine akmış. (Limon ve kayısının üzerine) Konuyla ilgili şikayetini Migros Sanal market üzerinden yazılı olarak aranmamı ve durumun düzeltilmesini istedim. 1 gün sonra aranmışım ancak o anda müsait olmadığım için telefona bakma imkanım olmadı. Aynı numaradan aramak istedim ama geriye dönük arama yapılamadığını gördüm. Hesabımı incelediğimde konu çözümlendi ibaresini eklemişler. Ertesi gün yeniden şikayet dosyası oluşturdum. Arandım. Bu defa telefondaki görevli bayan beni aradıklarını ama ulaşılamadığım için sorunun kendileri açısından çözümlendiğini söyledi. Ben durumu kabul etmediğimi belirtince de kırılan yumurtaların ve malzemelerin iadesini hoş olmayan bir biçimde istedi. Bende bozulmuş kırık yumurtaları ve diğer malzemeleri çöp kutusundan tekrar çıkarttım ve gelen kuryeye iade ettim. Kurye iade ettiğim kırık yumurtalı paketi almak istemedi ve merdivenlere attı. Durumu kısaca özetlediğimi düşünüyorum. Yapılan bu kötü hizmetin tazmin edilmesini ve özürlü hizmetten sebep özür dilenmesini istiyorum. Konuyla ilgili Görseller ekli dosyadadır.