to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yoğurt Ve Ezilmiş Peynir Sonrası İade Talebinin İhmal Edilmesi
Migros Sanal Market üzerinden dün vermiş olduğum 832452967 numaralı siparişim Ankara Sincan’daki adresime teslim edildiğinde, yoğurt kovasının kırılmış, peynirin ise ezilmiş olduğunu gördüm. Ürünler bu şekilde hasarlı halde teslim edildi.
Hemen Migros Sanal Market uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana iade mi değişim mi istediğim özellikle soruldu, ben de açıkça iade istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemde sadece talep oluşturulduğu ifade edildi ve ilk etapta ürünler için değişim yapıldı, oysa ben baştan beri ürünlerin iadesini talep ediyordum. Devamında ise ne iade işlemi için gelen oldu ne de tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapıldı, şu anda da benimle irtibata geçilmiyor.
Hasarlı teslim edilen ve sonrasında talebim dışında değişim yapılan bu ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
