Migros Kırık Ve Yırtık Ütü Masası Teslimatı Sonrası Değişim Talebi

Öykü · 2025-08-15T17:07:26+03:00

Migros Sanal Market üzerinden 700524069 numaralı siparişimle aldığım ütü masası bugün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün bir ayağı kırık ve kumaşı yırtık şekilde geldi. Satın aldığım ürünü kredi kartı ile ödedim ve toplamda 783,44 TL (ürün bedeli + kargo) ödeme yaptım. Kusurlu ürün teslimatı nedeniyle Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini belirttiler. Fakat ben sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Öykü

Birbirlerinden haberleri bile yok, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün yok değişim yapamayacağız iade oluşturuyoruz dedi. Tamam dedim. On dakika sonra bir numaradan arayıp iade girilmemiş, değişim için bakacağız dediler. Silmiştim ben bu uygulamayı, hangi ara tekrar yükledim de bir şey aldım. Nereden aldım yani, gözümün önünde durdukça ayrı sinirleniyorum. Hiç mi görülmez bu ayak. Şimdi otur ne zaman gelecekler diye cuma akşamı bunları bekle, gelmezlerse de hafta sonu var sonuçta. Rezil ediyorsunuz paramızla bizi

Öykü

Aynen dediğim gibi oldu. 18.30 da beni aradılar ve 1-1,5 saat arasında geleceklerini söylediler. Ya da yarın müsaitligimde, bildiğim için ben yarında sizi beklemekle geçmesin bugün gelin dedim ve saat şu an kaç 9. Yani üzerinden 2.5 saat geçti. Ne gelen var ne giden. Yazarken geldiler şimdi. Tövbe, bir şişe su söylersem.