to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Karcher Makinesi Teslim Alındı, Servisle Uğraşmak İstemiyorum
Migros Sanal Market Ekstra üzerinden Karcher KW1 Plus cam silme makinesi satın aldım. 13.07.2026 tarihinde teslim aldığım ürünün haznesinin dişinin kırık olduğunu fark ettim, yani ürün bana baştan itibaren kusurlu olarak ulaştı.
Bu durum üzerine Migros ile hem canlı destek hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana, internetten aldığım ürün için bulunduğum şehirdeki yetkili servise gidip ürünle ilgili servis formu açtırmam ve çeşitli işlemler yaptırmam gerektiği söylendi. İnternetten satın aldığım ve ilk açtığımda kırık çıkan bir ürün için servisle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kusur üretim veya sevkiyat kaynaklı olduğu halde sorumluluğun servis üzerinden bana yüklenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Ben, Migros’un bu kırık ve kusurlu ürünü ya iade almasını ya da hiçbir ek işlemle uğraştırmadan birebir sağlam ürün ile değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba maalesef çözüm bulmadılar ulaştım servise götürün dediler bn internet aldığım ürün ve kusurlu olan ürün için neden servise gidiyim
