Kasa Sırasındaki Uzun Bekleme Müşterileri Alışverişten Vazgeçmeye Zorladı

Serkan

Migros

13 Ocak 13:07

355

İstanbul Batı Ataşehir Atatürk Mahallesi’ndeki MMM Migros’ta (Metropol AVM karşısı) uzun süredir kasa sırası sorunu yaşıyorum. Jet kasaları çoğaltıp kasiyerli kasaları azalttıklarından beri kuyruklar her geçen gün uzuyor, reyonların arasına kadar sıra giriyor ve market arabasıyla aralardan geçmek bile zor hâle geliyor.

Bu durum aylardır devam ediyor ve hiçbir iyileştirme yapılmadı. Mağaza müdürleri ve çalışanların bunu görmemesi mümkün değil, ama buna rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadığını düşünüyorum. Son olarak dün saat 15:30 sularında alışverişe gittim, yine aynı yoğunluk ve kuyruk vardı; kasada sıra bir türlü ilerlemediği için aldıklarımı bırakıp alışverişten vazgeçerek mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Daha önce durumu çalışanlara da ilettim ancak kimsenin bu konuda bir şey düşündüğünü hissetmiyorum.

Biz müşteriler olarak, aldığımız ürünleri kasada ödeyebilmek için bu kadar uzun süre kuyruk beklemek istemiyoruz; durum artık gerçekten rahatsız edici bir boyuta gelmiş durumda. Bu mağazada kasiyerli kasa sayısının artırılmasını, kasa düzeninin iyileştirilmesini ve müşterilerin makul sürede ödeme yapabileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Metropol İstanbul

Migros

13 Ocak 13:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Erzurum MNG AVM MMM Migros Personelleri Ve Kapalı Kasalar

Sebahattin

Migros

13 Ocak 2024 22:43

1.123

Erzurum MNG AVM'deki MMM Migros'un kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Allah aşkına, bir sürü kasa varken sadece iki tane kasiyer çalışıyor. Jet kasa olarak adlandırılan kartlı kasalar da mevcut ancak orada yardım edecek bir kişi bulunmuyor. Kasalar paketleme uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor. Mig...

Migros'ta Jet Kasa Sorunu: Müşteri Deneyimi Ve Zaman Kaybı

Seda

Migros

26 Ocak 2025 23:13

476

Çekmeköy Mimar Sinan mahallesindeki Migros'ta kasiyerli kasa teke düşürülmüş olup 2 jet kasa konmuş. Kredi kartı ile ödeme yapacağımı söyleyince jet kasalara yönlendirildim, neden kasiyerli kasaların kaldırıldığını sorduğumda kasalarda sıra oluşuyordu gibi bir bahane sunuldu. Jet kasanın sıra oluşum...

Yoğun Mağazada Yetersiz Kasa Sayısı Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

Cem

Migros

14 Aralık 2025 11:05

259

14 Aralık sabahı saat 10:20 civarında Migros Bahçeşehir şubesinde alışveriş yaptım. Mağaza son derece kalabalık olmasına rağmen sadece iki kasanın açık olduğunu gördüm; tüm kasaların önünde uzun kuyruklar oluşmuştu. Bu durumu danışmadaki hanımefendiye ilettiğimde, bana yalnızca jet kasayı kullanabil...

Migros Armada Mağazasında Personel Eksikliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Tarık

Migros

08 Aralık 2025 12:36

315

Ankara Armada AVM içerisindeki Migros mağazasına yaklaşık 3 senedir neredeyse her gün alışverişe gidiyorum. Uzun süredir devam eden ve artık rahatsız edici boyuta gelen ciddi bir personel yetersizliği problemi var. Koca mağaza neredeyse 5 kişiyle döndürülmeye çalışılıyor, bu nedenle mağazanın hiçbir...

Migros Bitmeyen Uzun Sıra!

Melisa

Migros

11 Mart 2024 19:04

195

Migros Yenimahalle 2 kasada uzun sıra oluyor ve 3. Kasanın çalışmadığı söyleniyor. Dakikalarca sırada bekleyerek mağdur olmak istemiyorum. Hem kasiyer lere hem bekleyen müşteriye eziyet oluyor alışveriş. Bu kadar büyük bir marketler zincirinde böyle bir sıkıntı yaşanması kabul edilemez. Konuya ilgil...