Kapağı Bozuk Çamaşır Suyu Ürünü Değiştirilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Migros Sanal Market Podium Ankara mağazasından 10.04.2026 tarihinde verdiğim ve 853636928 numaralı siparişimle teslim edilen çamaşır suyu ürününün kapağı bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü açmaya çalıştığımda kapak boşa dönüyor ve açılmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Ürünün ayıplı olması sebebiyle yenisiyle değiştirilmesi için Migros müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ayıplı ürün teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı olan çamaşır suyunun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.