to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Zeytinyağında Fiyat Farklılığı Ve İade Yanıtı Bekleniyor
23.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bartın Merkez bölgesinden #823152327 numaralı siparişi verdim. Online sitede, bedel marka 250 gram zeytinyağının fiyatı 41,90 TL olarak görünüyordu ve ayrıca “bir alana bir bedava” kampanyası vardı. Ürünü sepete eklediğimde de fiyat aynı şekilde, kampanyalı olarak 41,90 TL görünmekteydi.
Ancak yağlar ertesi gün teslim edildiğinde kartımdan çekilen tutara baktığımda, ürün başına 65 TL’nin üzerinde ücret alındığını gördüm. Yani sitede gördüğüm fiyat ve kampanya ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle örtüşmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu bir görevliye anlattım; bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm ulaştırılmadı.
Online etiket fiyatı ile tahsil edilen kasa fiyatının farklı olmasının mevzuatta da bir karşılığı olduğunu biliyorum. Bu nedenle, sanal markette gördüğüm kampanyalı fiyat ve “bir alana bir bedava” koşuluna göre fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Teşekkürler
