to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle 19 Şubat saat 10.00 civarında İzmit 41 Burada şubesinden kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kampanyalı ürünler, “ürün tükendi” denilerek hiçbir arama yapılmadan ve muadil ürün önerisi sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişin geri kalanında bir sorun yokken, sadece kampanyalı ürünlerin iptal edilmesiyle kampanyadan faydalanmam fiilen engellenmiş oldu.
Benzer sorunu daha önce de yaşadım. Sağlıklı barlarda 2 al 1 iade kampanyasında hem Derince Migros’tan hem de 41 Burada Migros’tan sipariş verdim; her iki siparişte de “ürün yok” gerekçesiyle kampanyalı ürünler iptal edildi. İptaller kampanya süresi bittikten sonra gerçekleştiği için aynı kampanyadan tekrar faydalanmam da mümkün olmadı. Ayrıca 41 Burada şubesinden verdiğim bir çikolata kampanyası siparişi de yine kampanyalı ürünler iptal edildi.
Kampanya ile müşteri çekerken, sonrasında stok yok denilerek sadece kampanyalı ürünlerin iptal edilmesi tüketiciyi mağdur ediyor. Migros’tan, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen bu kampanyalı ürünlerin tarafıma kampanyalı fiyatlarıyla temin edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterinin önceden aranarak bilgilendirilmesi ve muadil çözüm sunulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır’daki Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı ürünlerden oluşan yaklaşık 1.800 TL tutarında sipariş verdim. 1 Ocak tarihinde akşam saat 17.00–18.00 sularında verdiğim sipariş hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine 2 Ocak tarihinde saat 13.00–14.00 civarında aynı ürünleri t...
Migros Sanal Market'ten '2 al 1 öde' kampanyası ile 'Tıkla Gel Al' seçeneğini kullanarak sipariş oluşturdum ve ödememi yaptım. Mağazada benim sipariş ettiğim ürünler stokta olmasa zaten sipariş veremem. Ancak mağaza, gereken aksiyonu ve tedbiri almadığından, sistemdeki aksaklık nedeniyle siparişleri...
Migros Sanal Market’ten kampanyalı ürün sipariş ettim (2. Ürüne 1 TL kampanyası), ancak 4 ürünüm eksik teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak kampanya şu an bittiği için bu benim için adil bir çözüm değil. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ta...
Migros Sanal Market Gel-Al hizmeti üzerinden 19’unda online ödeme ile sipariş oluşturdum. Siparişimi hafta sonu mağazadan teslim almak için gittiğimde, yoğunluk olduğunu söyleyip “çok kalabalık, yoğunuz, daha sonra gelme şansınız var mı” diyerek teslimi ertelediler. Ben de anlayış gösterip yaklaşık ...
Uzun yıllardır Migros’un müşterisiyim ve Migros Sanal Market’i de düzenli olarak kullanıyorum. Ancak özellikle son 2 yıldır, son 6 aydır ise neredeyse her siparişimde farklı bir sorun yaşamaya başladım. İzmir bölgesinden verdiğim hemen her siparişte ya hızlı teslimat ücreti almalarına rağmen sipariş...
Yorumlar