Kampanya Zamanında Siparişim İptal Edildi Ve Teslim Edilmedi

26 Mart 2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Bursa Gemlik bölgesindeki Köfteci Yusuf’tan, 18:00–23:00 saatleri arasındaki kampanyadan yararlanarak yaklaşık 500 TL tutarında, üç ürünlük bir sipariş verdim. Siparişlerimden ikisi için uygulamada iptal edildi bilgisi göründü, bir tanesi ise iptal edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” yazmasına karşın bana hiç ulaşmadı. Bu siparişi yaklaşık 21:30–22:00 saatleri arasında verdim ve sipariş numaram 843527284’tür.

Aynı mahallede oturduğum arkadaşlarım, indirimi ben haber verdikten sonra uygulamayı indirip benden sonra sipariş vermelerine rağmen onların siparişleri sorunsuz teslim edildi. Ben kampanya saatleri içinde sipariş vermiş olmama rağmen iki ürünüm iptal edildi, bir ürünüm de gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Verilen siparişlerin zaman sırasına göre, adil bir şekilde hazırlanması ve teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum; aynı mahallede benden sonra sipariş verenlerin kampanyadan yararlanıp siparişlerini alırken, benim siparişlerimin iptal edilmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Bu nedenle ücret iadesinden ziyade, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmak, iptal edilen ve teslim edilmediği halde teslim görünüp ücretini ödediğim ürünlerimin aynı kampanya koşullarıyla tekrar hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.