Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Kampanya Şartları Net Olmadığı İçin Yanıltıcı Uygulama

ID:35235986

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartları Net Olmadığı İçin Yanıltıcı Uygulama

Ahmet

Migros

19 Şubat 17:17

356

18.02.2026 tarihinde Antalya Finike Sahil Migros mağazasından, “2 al 1’i iade / 2 öde 1 iade” kampanyasından yararlanmak amacıyla iki adet aynı ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında sistemde kayıtlı cep telefonu numaram kasada girildi, bu nedenle kampanyanın geçerli olduğunu ve puan/iadelerin hesabıma tanımlanacağını düşündüm.

Ancak fişe rastgele göz gezdirdiğimde kampanyaya dair herhangi bir puan yükleme veya iade bilgisinin yer almadığını fark ettim. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde fişte “2 öde 1 iade” kampanyasından yararlanmadığımın göründüğü söylendi, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bu durum, kampanya ile müşteriyi mağazaya çekip sonrasında şartları açık ve şeffaf şekilde yansıtmayan, tüketicide aldatılıyormuş hissi uyandıran bir uygulama gibi görünmektedir. Kampanya yapıp, müşteriyi fiş kontrolü, arama ve kayıt peşinde koşturan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum; müşteriyi kampanya şartları ve işleyişi konusunda açık ve net bilgilendirmeden böyle bir sistem kurulmasını tüketiciyi hafife alan bir tutum olarak görüyorum. İlgili kampanyanın tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin düzeltilmesini talep ediyorum.

Migros

19 Şubat 17:40 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Ahmet

21 Şubat 11:47

Bu Migros kadar adi bir firma yok kayıt açarken 1-2 gün içinde çözüme kavuşacağını söylüyordu şimdi ise 3-5 güne diyor işleri güçleri dalavere şu puanlarımı kullanıp bir daha alışveriş yapmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2 Öde 1 İade Kampanyasında Money Tam Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Mehmetle

Migros

19 Şubat 09:28

231

18.02.2026 tarihinde Mardin Midyat’taki Migros Market şubesinden toplam 2.038 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde özellikle “2 öde 1 iade” Money kampanyasındaki salça ve ayran ürünlerini tercih ettim. Kampanyanın 18-19 Şubat tarihleri arasında geçerli olduğu ve Money kartımı okutarak bu ...

2-ode-1-iade-kampanyasinda-money-tam-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg

2-ode-1-iade-kampanyasinda-money-tam-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.jpg

2-ode-1-iade-kampanyasinda-money-tam-yuklenmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Migros’ta 2 Al 1 Öde Kampanyası İndirimi Uygulanmadı

Burcu

Migros

28 Aralık 2025 20:27

370

27.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki bir Migros mağazasından yaklaşık 2.375 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler 2 al 1 öde kampanyasına dahil olmasına rağmen, eve gelip fişi kontrol ettiğimde kasada bu kampanya indirimlerinin hiç uygulanmadığını fark ettim. Alışverişim Migros si...

4 Destek

Kampanya Hakkım Tanınmadı, 500 TL Money İadesi Yapılmadı

Sema

Migros

31 Ağustos 2025 12:07

518

23.08.2025 tarihinde Migros Kocaeli Körfezkent Mağazası’ndan yaptığım alışverişte, kasada iki kez numaramı vermeme ve fişi kontrol ederek kampanyaya katıldığıma dair bir açıklama olmadığını belirtmeme rağmen, kasiyer kampanyadan faydalandığımı söyleyerek beni gönderdi. Ancak bir hafta sonra Migros m...

Kampanya Hakkım Tanınmadı, 500 TL Money İadesi Yapılmadı

1 Destek

Migros Sanal Market'te Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

Zeki

Migros

30 Kasım 2025 21:48

371

30.11.2025 tarihinde İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte 4 al 2 öde kampanyalı ürünlerden satın aldım. Ancak ödeme sırasında kasaya yansıyan tutarı kontrol ettiğimde, kampanyadan kaynaklı olarak olması gerekenden 237,18 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Toplam 4.922,2...

migros-sanal-markette-kampanya-sartlari-yaniltici-ve-fazla-tahsilat-magduriyeti-1.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya İadesi Gerekçesiz Geri Alındı, Mağduriyet Yaşadım

Gürkan

Migros

09 Ekim 2025 18:30

452

26/08/2025 tarihinde İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte “2 al 1’i iade” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki ürün aldım ve birinin ücret iadesinin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Toplamda 2160,20 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 1079 TL tutarındak...

migros-kampanya-iadesi-gerekcesiz-geri-alindi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek