to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Net Olmadığı İçin Yanıltıcı Uygulama
18.02.2026 tarihinde Antalya Finike Sahil Migros mağazasından, “2 al 1’i iade / 2 öde 1 iade” kampanyasından yararlanmak amacıyla iki adet aynı ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında sistemde kayıtlı cep telefonu numaram kasada girildi, bu nedenle kampanyanın geçerli olduğunu ve puan/iadelerin hesabıma tanımlanacağını düşündüm.
Ancak fişe rastgele göz gezdirdiğimde kampanyaya dair herhangi bir puan yükleme veya iade bilgisinin yer almadığını fark ettim. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde fişte “2 öde 1 iade” kampanyasından yararlanmadığımın göründüğü söylendi, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu durum, kampanya ile müşteriyi mağazaya çekip sonrasında şartları açık ve şeffaf şekilde yansıtmayan, tüketicide aldatılıyormuş hissi uyandıran bir uygulama gibi görünmektedir. Kampanya yapıp, müşteriyi fiş kontrolü, arama ve kayıt peşinde koşturan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum; müşteriyi kampanya şartları ve işleyişi konusunda açık ve net bilgilendirmeden böyle bir sistem kurulmasını tüketiciyi hafife alan bir tutum olarak görüyorum. İlgili kampanyanın tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu Migros kadar adi bir firma yok kayıt açarken 1-2 gün içinde çözüme kavuşacağını söylüyordu şimdi ise 3-5 güne diyor işleri güçleri dalavere şu puanlarımı kullanıp bir daha alışveriş yapmayacağım.
