Kampanya Money Puanları Hesaba Yüklenmedi

29 Eylül’de Migros Hemen üzerinden 1446206059 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Teremyağ, Gürmen domates kurusu ve Beşler döner ürünlerinde “yüzde 40’ı Money olarak hediye” ibaresi ve ayrıca “Money puanlar 01 Ekim’de hesabına yüklenecek” ifadesi yer alıyordu.

Toplam 711,35 TL’lik alışveriş yaptım, kampanyaya dahil olan 3 ürünün tutarları da 199,00 TL, 181,50 TL ve 288,50 TL olarak sepetime yansıdı. Buna rağmen bugün tarih 2 Ekim olmasına karşın söz verilen Money puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu sipariş özelinde henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü kampanya şartlarında net olarak yükleme tarihi yazıyordu.

Migros son zamanlarda benzer kampanyalarda sık sık aynı sorunu yaşatıyor, sürekli arayıp inceleme açtırmak zorunda kalıyorum ve puanlar ancak o şekilde yatırılıyor. Müşteriyi her seferinde zahmete sokan bu uygulamadan rahatsızım. Bu siparişime ait kampanya kapsamındaki Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.