to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Money Puanları Hesaba İşlenmedi Ve Çözüm Bekliyor
28.06.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Kuzeykent Migros mağazasından yaptığım alışverişte, “Migros’ta Uzman Kasap Köftelerde 3 al 1’i Money hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Alışverişimi yaparken her zaman olduğu gibi Money kartımı da kullandım, buna rağmen kampanyaya ait Money puanlarım kart hesabıma tanımlanmadı.
Durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettim ve 69922134 numaralı kayıt açıldı. Aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen başvurumun hâlâ değerlendirme sürecinde olduğu ve sonuçlandırılmadığı bilgisini alıyorum. Sürekli müşterisi olduğum Migros’un bu kampanya hatası nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğruyorum.
İlgili kampanyaya ait eksik Money puanlarımın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sizinle zaten iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden de sorunu ilettim ve fişimi gönderdim. Aramalarımda da hala değerlendirme sürecinin devam ettiğini duymak istemiyorum artık. Değerlendirilemeyen ne var anlamıyorum, çünkü 1,5 hafta oldu ve sonuçlandırın lütfen. Cevap olarak gönderdiğiniz iletişim bilgilerinin bir anlamı yok bu aşamada. Müşteriniz olarak ve elimde belgenin de ibraz edildiğini paylaştığım bu süreçte, ben bu kadar uğraşmamalıyım. Tarafınızca ciddi anlamda müşteri memnuniyetsizliği yaşıyorum.
