to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kısıtlaması Nedeniyle İndirimden Faydalanamadım
11/11/2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Önce bugüne özel ücretsiz teslimat kampanyasından yararlandım. Ancak aynı gün, birkaç saat sonra tüm siparişlerde %11 indirim ve ücretsiz teslimat kampanyası duyuruldu. Fakat “bir kere yararlanma” koşulu getirildiği için, ilk kampanyadan yararlandığım için %11 indirimden faydalanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinden M*** Bey ile görüştüm. Haklı olduğumu ve talebimi ilgili birime ileteceğini, inceleneceğini belirtti. Ancak mağduriyetim henüz giderilmedi.
Sipariş numaram: 756170673. İlk kez böyle bir durum yaşadım. %11 indirim hakkımın ve ücretsiz teslimat hakkımın tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Standart ve klasik cevap vermek yerine müşteri mağduriyetini önleyecek çözüm üretmeniz daha doğru olacaktır zira müşteri ve ciro kaybı kaçınılmaz olur. Tarafınızdan gönderilen SMS te anlık hata olduğu belirtilmesine rağmen mağduriyet devam etmektedir. Şikayetleri daha ciddiye alıp çözümlemeniz kurumsal kimliğinizden beklentimizdir.
