to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hatası: Bir Al Bir Ücretsiz Su Ücretli Çıktı
01.10.2026 tarihinde saat 09:28 civarında Armada Altıntaş Migros mağazasından D**** 5 litre doğal kaynak suyu için geçerli olan “bir al bir ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Raf ve sistemde kampanya bu şekilde görünmesine rağmen kasada iki ürün için de ücret alındı ve herhangi bir indirim uygulanmadı.
Kampanya gereği ikinci ürünün ücretsiz olması gerekirken benden iki ürünün de tam ücreti tahsil edildi. Fişimi kontrol etmesem, bu fazla ödeme Migros’a artı bakiye olarak kalacaktı. Bu durumun, özellikle fiş kontrol etmeyen pek çok müşterinin de aynı şekilde fazla ödeme yapmasına neden olabileceğini ve kampanyanın bu haliyle yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu alışverişte ödediğim fazla tutarın Money puan olarak 5442****90 numaralı Money kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer kampanyalarda kasada sistemsel kontrollerin yapılmasını ve kampanyaların müşteriyi yanıltmayacak şekilde net ve hatasız uygulanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
