to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Siparişte İndirim Kodu Kullanılamadı Ve 1,5 Aylık Çözüm Bekleyişi
Ordu Altınordu Şahincili m Migros mağazasından Activia WhatsApp kanalından aldığım 250, 150 ve 100 TL’lik kodları Money uygulamasına tanımladım. İlk siparişimde 250 TL’lik kod sorunsuz şekilde uygulandı, fiş ve uygulama ekranında indirim açıkça görünmekteydi ve ödeme tutarım buna göre düştü.
08.07.2026 tarihli ikinci siparişimde de yine kod kullanacağımı söyleyip kasiyere telefon numaramı verdim, kasiyer tamam dedi ve ben de ödemeyi yaptım. Ancak sonrasında hem fişi hem de uygulama ekranını kontrol ettiğimde, bu siparişte fiyatta herhangi bir düşme olmadığını ve indirim kodlarının hiç kullanılmadığını gördüm.
Durumu hemen Migros WhatsApp hattına bildirdim. Talebimin inceleneceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda da talebimin hâlâ inceleme aşamasında olduğunu, şu an için bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar.
İlk siparişimde indirim kodu sorunsuz uygulanmışken, ikinci siparişimde aynı şekilde işlem yapılmasına rağmen hiçbir indirim uygulanmaması ve 250 TL’lik kodumun boşa gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanılamayan 250 TL tutarındaki kodun tarafıma yeniden tanımlanmasını veya tutarın iadesini talep ediyorum. Hem kasada yaşanan hata hem de 1,5 aydır çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yazdığımı okumuyorsunuz galiba. Zaten destek talebi oluşturdum. 1.5 aydır dönüş alamıyorum.
