to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Sağlanmadı
10 Mart Çarşamba günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 17:45’te teslim edilen 833420972 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan salam ve hardal ürünlerini iade etmek için talepte bulunmama rağmen, dünden beri üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de uygulama üzerinden yazılı olarak bildirdim; ancak ürünleri almaya kimse gelmedi.
Ayrıca bu siparişte, ürünlerim ücretsiz teslimata girmesine rağmen daha hızlı gelsin diye özellikle hızlı teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen ürünler yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Teslimat süresi, taahhüt edilen hızlı teslimata uymadığı için, ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ettim; fakat bu konuda da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hem salam ve hardal ürünleriyle ilgili iade sürecimin sonuçlandırılmasını, hem de taahhüt edilen sürede gerçekleşmeyen hızlı teslimat için ödediğim teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bir platforma yazana kadar 7-8 kez aradım ve şikayet oluşturdum. Sürekli sorununuzla ilgileneceğiz denildi, çok ilgisiz bir kurum
