Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Zamanında Teslimat Yapılmıyor

profile
Hacer
07 Kasım 2025 11:46
471

Migros Sanal Market Hızlı Teslimat hizmetini Konya Selçuklu adresimde düzenli olarak kullanıyorum. Ortalama 45 dakika içinde teslimat vaadiyle sunulan bu hizmet için her seferinde 50 TL ek ücret ödemem isteniyor. Son siparişimde (#753873144) 10.00-12.00 saat aralığında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 10.12’de verdiğim siparişim saat 11.18 olmasına rağmen hala teslim edilmedi.

Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor; hiçbir siparişim vaat edilen 45 dakika içinde teslim edilmiyor. Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece siparişimin 10.00-12.00 arasında teslim edileceği söyleniyor ve ekstra ücret ödememe rağmen hızlı teslimat seçeneğinin avantajından yararlanamıyorum. Sistemin, teslimat saatini kendi belirlemesi ve vaat edilen sürede teslimat yapılmaması mağduriyet yaratıyor.

2.161 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kartla yaptım. Hızlı teslimat için ödediğim 50 TL ek ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması ve hizmetin söz verilen şekilde sunulmasını bekliyorum.

07 Kasım 2025 11:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Faruk
09 Haziran 2025 18:29
499
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceren
30 Ağustos 2025 16:34
263
"Firma iletişime geçerek hızlı teslimat ücretini iade etti. Teşekkürler"
Hızlı Teslimat Ücreti Alınıp Siparişler Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2025 18:37
487

profile
Pınar
23 Ağustos 2025 20:18
385

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri