Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

27 Şubat tarihinde Ömerli Migros Sanal üzerinden 824699102 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Kokmuş hamsinin üzerine ev terliği, tereyağı, kaşar peyniri gibi ürünler aynı poşete konulmuş halde geldi. Hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bu durumu görür görmez, tüm ürünleri getiren kurye ile birlikte anında geri gönderdim.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Mağaza müdürü A**** Bey’e ve E*** Bey’e defalarca yazmama rağmen sürekli “bankadan dönüş bekliyoruz” cevabını alıyorum. Bir alışverişin iadesi için bu kadar uzun süre bankadan ne dönüşü bekleniyor anlayamıyorum ve artık Migros Sanal’dan tekrar alışveriş yapmaya korkar hale geldim.

Hem ürünlerin hijyenik olmayan şekilde paketlenmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin kurumsal olarak incelenmesini, kredi kartıma ait iadenin derhal ve eksiksiz yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.