Gecikmiş Teslimat Ve Kapıya Getirilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim ve 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 790520535 numaralı siparişim, saat 22.00 sularında hâlâ teslim edilmemişti. Bu saatte dağıtımı yapan görevli beni arayarak havanın soğuk ve don olduğunu, eğer binanın önüne kadar inip siparişleri kendim alırsam getirebileceğini, aksi takdirde siparişi iptal edeceğini söyledi. Oysa aracın binanın önüne rahatlıkla girip çıkabileceği, teslimata engel hiçbir durum olmadığı halde görevli siparişleri kapıma kadar getirmemekte ısrar etti ve sonuçta siparişimi iptal etti.

Eğer siparişi kendim aşağı inip alacaksam sanal market hizmeti kullanmamın bir anlamı kalmıyor. Planladığım teslimat saatinde ürünlerim gelmediği gibi, geç saatte bu şekilde bir üslupla aranmak da beni ciddi anlamda mağdur etti. Diyarbakır’da yaşadığım bu olayla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumun resmi olarak tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.