Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Geciken Teslimat Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33287543

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

Kader

Migros

06 Ağustos 2025 23:06

582

Sipariş no: 695540612 – 06/08/2025 tarihinde saat 18:24’te Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, ekstra 40 dakika gecikmeli olarak ve uzun uğraşlarım sonucunda teslim edildi. Bu süreçte herhangi bir yağmur, çamur, kar, trafik kazası ya da başka bir olumsuzluk olmamasına rağmen teslimat zamanında yapılmadı.

Teslimat gecikince sürekli müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişin gönderildiği mağazanın telefon numarasını talep ettim ve mağazayı aradım. Görüştüğüm kişi beni Migros Sanal Market bölümüne bağladı. Saat 20:00 civarında, son derece üslupsuz, kaba ve kavgacı bir çalışanla görüşmek zorunda kaldım. Derdimi anlatmaya çalışırken, kendisi bana bağırarak tartışmaya girdi. Müşteri olduğumu, mağduriyetimi ve haklı olduğumu anlatmaya çalıştım fakat beni duyamayacak kadar kendini kaybetmiş şekilde bağırıyordu. Şikayet edeceğimi söylediğimde adını ve soyadını vermedi, kodunu ya da müşteri numarasını istediğimde de paylaşmadı. Israrlarım sonucunda isminin N***** olduğunu söyledi.

İzmir Migros Sanal Market bölümünde çalışan ve adının N***** olduğunu belirten bu kişiden şikayetçiyim. 8 buçuk aylık hamileyim ve yaşadığım bu stres nedeniyle karnıma ağrılar girdi. Sonunda telefonu yüzüme kapattı ve bir sürü olumsuz söz söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Migros

07 Ağustos 2025 09:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Bahar

Migros

01 Ağustos 2025 14:06

1.040

Sipariş Tarihi: 31 Temmuz 2025 Sipariş Saati: 11:41 Teslimat Aralığı: 16:30 – 18:30 Sipariş Tutarı: 1805 TL Mağaza/Kanal: Migros Sanal Market Şikayet Konusu: Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgi Verilmemesi, Maddi ve Manevi Mağduriyet Dün Migros Sanal Market’ten 11:41’de acil ihtiyaçlarım için sipariş v...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

23 Nisan 2025 13:19

728

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Migros Mağduriyeti Ödediğim Ürünleri Tarafıma Ulaştırmıyorlar!

Pelin

Migros

12 Haziran 2024 18:45

360

12.06.2024 10:49 tarihinde Migros Sanal Market'ten 45 dakikada hızlı teslimat olacak şekilde sipariş verdim (45 dakika teslimat seçeneği için ekstra para verdim). Siparişim halen ulaşmayınca uygulamadan kontrol ettiğimde teslim edildi olarak gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci görü...

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Mağdur Oldum

Savaş

Migros

30 Nisan 2025 18:00

375

30 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum sipariş, söz verilen saat aralığında elime ulaşmamıştır. Üzerinden 2 saat geçmesine rağmen müşteri hizmetlerine durumu ve mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmamıştır. Siparişimdeki gecikmeden dolayı iptal işlemi ve paramı...

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Mağdur Oldum

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Beril

Migros

25 Ekim 2025 11:03

372

24 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 1628 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati olarak 15:00-17:00 arası seçmiştim. Ancak saat 17:00’yi geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...

1 Destek