to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Kırık Yumurtalar İçin Hızlı Çözüm Talebi
Migros Sanal Market’ten dün saat 13:00 civarında yaklaşık 4 bin TL’lik sipariş verdim. Siparişim akşam 19:00’a doğru teslim edildi, 6–7 saat boyunca teslimat için bekledim. Teslimat geldiğinde sebzelerin bir kısmının ezik ve bazı yerlerinin çürük olduğunu gördüm. Asıl sorun ise koli halinde aldığımız yumurtalarda 3–4 adet kırık olmasıydı.
Durumu teslimattan hemen sonra Migros’a bildirdik. Bize, kırık yumurtaların değiştirileceği, koliye dokunmamamız gerektiği ve gelip değiştirecekleri söylendi. Ancak dünden beri “geleceğiz, değiştirileceğiz” denilerek oyalanıyoruz, neredeyse 2 gün oldu ve hâlâ kimse gelip yumurtaları değiştirmedi. Bu süreçte, koliye dokunmamamız istendiği için yumurtaları da kullanamıyorum.
Gaziantep’teyim #1402555353 sipariş numaralı kaydım üzerinden siparişim bulunuyor. Kırık yumurtalarımın ve ezik, sorunlu sebzelerin en kısa sürede değiştirilmesini, ayrıca bu yaşanan gecikme ve mağduriyet için de gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
