Fellas Choco Çikolatasında Beyaz Yağ Tabakası Ve İade Talebi

Geçen hafta Migros’tan Fellas Choco ürünü satın aldım. Ürünü ilk açtığımda herhangi bir koku ya da garip bir durum fark etmedim ve bu nedenle paketin bir kısmını tükettim. Ancak paketin sonlarına doğru geldiğimde, çikolata kaplamasının üzerinde yağ tabakası gibi duran, beyaz beyaz bir görüntüyle karşılaştım. Bu görüntü hem rahatsız edici hem de ürünün tazeliği ve güvenilirliği konusunda beni endişelendirdi. Benzer bir sorunu daha önce başka paket ürünlerinde de yaşamış ve bunu Fellas’a iletmiştim; o dönemde şikayet kaydı oluşturulmuş, ürünüm incelemeye alınmıştı.

Ürünün bu kez yaşadığım sorunla birlikte yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma durumla ilgili net bir açıklama verilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve saklama koşullarının da kalıcı şekilde gözden geçirilmesini rica ederim.