Faturası Kesilen Sarımsak Ürünü Gelmedi, Güvenimi Sarsan Teslimatsızlık

4 Ağustos 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim ve 1124676789 numaralı siparişimde, faturada yer alan sarımsak ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen ürünün faturası kesildi ve ücreti hesabımdan tahsil edildi, ancak sarımsak hiç gelmedi.

Durumu fark ettiğim günden beri her gün Migros Hemen’i arayıp kayıt oluşturuyorum. İki gün önce tekrar arandım ve sarımsağın geleceği, ancak yoğunluk nedeniyle saat verilemeyeceği, kaçta olursa olsun getirileceği söylendi. Aradan dört gün geçmesine rağmen ne ürün getirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu süreçte yemek yapmayı planladığım gün de sarımsak gelmediği için mağduriyet yaşadım.

Faturası kesilmiş ve ödemesi alınmış bir sarımsağın dört günü aşkın süredir getirilmemesi ve her gün aramama rağmen sürekli oyalanmam, işletme ahlakına yakışmayan bir davranış olarak beni ciddi anlamda güvensizliğe itti. Ücretini ödediğim sarımsağın en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.