to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Talebimin Reddedilmesi Ve Elektronik Fatura Sunulmaması
06.07.2026 tarihinde saat 22.02 civarında Migros Cevahir AVM şubenizden toplam 6.877,81 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında özellikle fatura talep etmeme rağmen kasada bana yalnızca bilgi fişi verildi.
Kasiyere bu durumu sorduğumda, faturayı alışverişin başında istemem gerektiği, artık işlem yapamayacağı söylendi. Öncesinde kasada sırada bekleyen birçok kişiyle tartışma yaşandığını gördüğüm için, tüm ürünlerin silinip baştan işleme alınmasını istemedim, süreci uzatmak da istemedim. Buna rağmen, en azından bilgi fişi yerine e-fatura düzenlenmesini talep ettiğimde bunun da mümkün olmayacağını ifade ettiler. Fiş üzerinde ise T. C. Kimlik numarası kısmına 11111111111 yazıldığını gördüm.
Bu tutarda bir alışverişe rağmen talep ettiğim faturanın düzenlenmemiş olmasını ve e-fatura seçeneğinin de sunulmamasını doğru bulmuyorum. Alışverişime ait faturanın, yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma düzenlenmesini ve bu süreçte personelin müşteriyi bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
