Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Farkı İle Saygısız Kasiyer Davranışı Şikayetim

10.03.2026 saat 16:26 civarında Afyonkarahisar merkez Nazım Saatçi Mahallesi’ndeki Migros Jet mağazanızdan alışveriş yaptım. Bir poşet ceviz aldım, etikette kilosu 200 TL olarak yazıyordu. Bunlara ek olarak birkaç ürün ve beş adet çikolatalı gofret aldım. Kasada ödeme yaparken cevizin kasa fiyatının 285 küsur TL olarak geçtiğini gördüm ve etikette 200 TL yazdığını söylediğimde, kasadaki görevli bana “Fişi elinde baksana” şeklinde kaba ve saygısız bir cevap verdi. Bu davranış karşısında çok sinirlendim ve tartışma yaşandı.

Eve geldiğimde fişi detaylı kontrol ettiğimde ise aldığım beş adet gofret yerine sekiz adet çikolatalı gofret geçirilmiş olduğunu fark ettim. Toplamda 588,38 TL ödeme yaptım ve hem cevizdeki etiket‑kasa fiyat farkı hem de üç adet gofretin fazladan geçirilmiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca mağazada fiyat etiketlerinin çoğunun ürünlerin altında bulunmadığını, genel düzen ve kontrolün de zayıf olduğunu gözlemledim.

Hem kasadaki saygısız tutum hem de fazla ürün geçirilmesi konusunda gereken incelemenin yapılmasını, ilgili kasiyer ve personel hakkında işlem uygulanmasını, kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazada gerekli denetim ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.