to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Lipton Ice Tea Teslimatı Ve Money Puanının Yanlış Geri Alınması
30.08.2026 tarihli, 1409900891 numaralı Migros Sanal Market siparişim 31.08.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Bu siparişimde kampanya kapsamında 6 adet Lipton Ice Tea Portakal & Mango 1 l bulunmasına rağmen, ürünlerden biri eksik teslim edilmiştir.
Eksik teslimatı aynı gün Migros’a bildirdim ve tarafıma eksik ürünün gönderileceği ifade edildi. Ancak ürün gönderilmemiş, bunun yerine 3 gün sonra yalnızca 57 TL ürün bedeli hesabıma iade edilmiştir. Buna karşılık, Migros uygulamasındaki “Kazançlarım” bölümünde de görüldüğü üzere 03.09.2026 tarihinde kampanya kapsamında hesabıma tanımlanmış olan 114 TL Money bakiyesi, eksik teslimat benimle ilgili olmadığı halde “İade – Money Puan Bakiye Yüklemesi” işlemiyle hesabımdan geri alınmıştır.
Eksik teslimattan kaynaklı bir kusurum bulunmamasına rağmen kampanya hakkımın geri alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için eksik ürünün tarafıma teslim edilmesini, bunun karşılığında 57 TL ürün bedelini ödemeyi ve hesabımdan geri alınan 114 TL Money tutarının yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
2 sefer müşteri hizmetlerini aradım. Sonuç sıfır. Yıllardır Migros dan alışveriş yapıyorum. İlk defa kontrol ettim sorunu buldun. Kim bilir ne kadar puanları sildiniz. İade adı altında sildiniz. Rica ediyorum sorunu çözün.
