Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Hediye Kartım Kullanılamadı, 1250 TL'm Boşa Gitti!

profile
İsmail
13 Eylül 2025 19:34
1.106

Bugün Migros 9215 numaralı mağazada kasada alışverişimi tamamlamak için Edenred Ticket Gift Card dijital kodumu kullanarak ödeme yapmak istedim. Ancak kasada önce telefon numaram kabul edilmedi, ardından dijital kodu ilettiğimde bağlantı hatası aldım ve işlem tamamlanamadı. Başka birinin fiziki kartı ile işleme başlamak zorunda kaldım. Dijital kodumun kullanılıp kullanılmadığına dair herhangi bir bilgi verilmedi ve 1250 TL tutarındaki dijital kodum boşa gitmiş oldu.

Mağaza yöneticisine ve Migros müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak “biz bir şey yapamayız, ani bir güncelleme nedeniyle böyle bir sorun yaşanıyor” şeklinde yanıt aldım. Hem mağaza çalışanlarının hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.

1250 TL’lik Edenred Ticket Gift Card dijital kodumun para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

13 Eylül 2025 19:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

İsmail
İsmail
13 Eylül 2025 20:07

Zaten ilgili birimler aranmıştır. Ama herhangi bir çözüm önerisinde dahi bulunulmamıştır. Ayrıca Migros gibi bir marka sorunun çözümüne cevap olarak hazır mesaj göndermesi Trajikomik bir durumdur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
28 Aralık 2024 17:15
1.713

profile
Öykü
19 Temmuz 2025 05:04
532

profile
Kevser
07 Mart 2025 13:36
703

profile
Güray
15 Eylül 2025 10:44
202
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Tanımlı Dijital Kodum Pasif Kaldı Paramı Kullanamıyorum

profile
Tolga
25 Temmuz 2025 13:06
995
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri