to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hediye Kartım Kullanılamadı, 1250 TL'm Boşa Gitti!
Bugün Migros 9215 numaralı mağazada kasada alışverişimi tamamlamak için Edenred Ticket Gift Card dijital kodumu kullanarak ödeme yapmak istedim. Ancak kasada önce telefon numaram kabul edilmedi, ardından dijital kodu ilettiğimde bağlantı hatası aldım ve işlem tamamlanamadı. Başka birinin fiziki kartı ile işleme başlamak zorunda kaldım. Dijital kodumun kullanılıp kullanılmadığına dair herhangi bir bilgi verilmedi ve 1250 TL tutarındaki dijital kodum boşa gitmiş oldu.
Mağaza yöneticisine ve Migros müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak “biz bir şey yapamayız, ani bir güncelleme nedeniyle böyle bir sorun yaşanıyor” şeklinde yanıt aldım. Hem mağaza çalışanlarının hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.
1250 TL’lik Edenred Ticket Gift Card dijital kodumun para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Zaten ilgili birimler aranmıştır. Ama herhangi bir çözüm önerisinde dahi bulunulmamıştır. Ayrıca Migros gibi bir marka sorunun çözümüne cevap olarak hazır mesaj göndermesi Trajikomik bir durumdur.
