Çürük Nane Ürünü Gönderildi Ve İade İstendi

20.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Beştepe Migros Hemen mağazasından verdiğim siparişimle birlikte gönderilen nane, teslimat anında tamamen çürümüş ve kullanılamaz haldeydi. Taze ürün başlığı altında satılan bir ürünün bu şekilde, bariz şekilde bozuk olmasına rağmen müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bozuk olduğu, teslimattan çok önce bile rahatlıkla fark edilebilecek durumdayken herhangi bir kontrol yapılmadan poşete konulup gönderilmiş olması, ilgili mağazanın taze gıda kontrol süreçlerinde ciddi bir özensizlik olduğunu gösteriyor. Ödediğim paraya karşılık, doğrudan çöpe atmak zorunda kaldığım bir ürün teslim almış oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve bozuk nane ürününün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca aynı sorunu tekrar yaşamamak için, özellikle taze ürünler konusunda ilgili mağazanın ürün kontrol süreçlerinin gerçekten gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.