to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, İstanbul Merter şubesinden vermiş olduğum 866300802 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan kuşkonmazlar teslimat anında açıkça çürümüş, kötü kokulu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu şekilde bir ürünün hiçbir kontrolden geçmeden müşteriye gönderilmesini kabul edemiyorum.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde, mağaza müdürünün ürünü bizzat incelemesini, aynı kalitede ürün gönderilecekse değişim yapılmamasını özellikle belirttim. Ayrıca bu ürünü hazırlayan personelin ve mağaza yönetiminin, bu haldeki ürünü kendi evlerine gönül rahatlığıyla götürüp götürmeyeceklerini sorgulamalarını istedim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünleri buzdolabında muhafaza ettiğimi ve gelip almalarını talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen 29.04.2026 tarihinde yalnızca ücret iadesi yapıldığına dair bir bildirim aldım, bunun dışında 30.04.2026 tarihine kadar Migros tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.
Yaşanan bu süreç, firmanın müşteriye çürük ve bozuk ürün göndermeyi ciddiye almadığını ve süreci yalnızca “şikayet gelirse ücret iadesi yaparız” anlayışıyla yürüttüğünü düşündürmektedir.
02 Nisan 2026 Perşembe günü Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 teslimat aralığı için verdiğim ve toplam 1.633,46 TL ödediğim 848637936 numaralı siparişim, saat 22:00’de geç teslim edildi. Siparişimde dondurulmuş ürünler bulunmaktaydı ve geç teslimat sebepli bu ürünler tamamen erimiş haldeydi....
21 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market’ten verdiğim 686057501 numaralı siparişimde aldığım kuşkonmaz bozuk, çürümüş ve kötü kokulu şekilde teslim edi...
Migros Sanal Market üzerinden 26.11.2025 tarihinde, saat 13:06’da verdiğim 766079647 numaralı siparişim İstanbul Esenyurt Akbatı şubesinden teslim edildi. Siparişimde yer alan tavuk paketlerinden birinin poşeti yırtık çıktı, ürün sararmış ve ağır şekilde kokuyordu. Ürünün son kullanma tarihi de zate...
Yorumlar