Buzdolabı Reyonları Düzensiz, Çalışan İlgisiz Ve Yardımcı Olmuyor

07.01.2026 tarihinde saat 16.28 civarında Yalova Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi İstanbul Caddesi No:32A adresindeki Migros mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak buzdolabı reyonlarının son derece düzensiz olması nedeniyle aradığım ürünü uzun süre bulamadım. Ürünler gelişigüzel yerleştirilmişti ve belirli bir düzen ya da kategori mantığı yoktu. Gıda ürünlerinin bu şekilde özensiz sergilenmesi hem müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor hem de hijyen ve denetim açısından güven vermiyor.

Mağazada yeterli sayıda çalışan olmasına rağmen buzdolaplarının bu kadar dağınık ve karışık durumda olması kabul edilebilir değil. Bir müşteri olarak aradığım ürünü kolayca bulmak ve gıdaya daha fazla özen gösterildiğini görmek isterim. Üstelik bir ürünün fiyatını sormak için mağaza çalışanına yöneldiğimde, çalışan yanımdan bile kalkmadan yalnızca “kasadan öğrenin” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Bu yaklaşım da müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir izlenim yarattı.

Bu mağazayla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, buzdolabı reyonlarının düzeninin acilen iyileştirilmesini ve personelin müşteriyle iletişim ve yardım konusunda daha duyarlı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.