to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Süt, Fişsiz İade Reddi Ve Çözüm Talebim
Karaca Ahmet’teki Migros şubenizden geçen hafta 6 adet Pınar Nesilden Nesile süt aldım. Evde sütleri kullanmak için açtığımızda 4 tanesinin dibinin katı bir tabaka halinde olduğunu ve ağır bir koku geldiğini fark ettik. Ürünler bozulmuş gibiydi ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Elimde açılmamış 2 adet süt daha vardı, bunları da sorun çıkabileceği endişesiyle iade etmek istedim. Ancak fişi attığımız için iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Hem bozuk ürünlerle karşılaşmam hem de fiş olmadığı için çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk çıkan sütlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Açtığımız ve açmadığımız tüm sütler için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenizdeki ürün saklama ve raf kontrol süreçlerinin dikkatle gözden geçirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
