Migros Pendik Şubesinde Balık Kokulu Bozulmuş Süt Ve İade Sorunu

İstanbul Pendik Farilya Migros şubesinden 13 Temmuz’da Pınar 1 yaş devam sütü 1 litrelik ürünlerden 12 adet satın aldım. Bugün kullandığımızda sütü içerken çok ağır bir balık kokusu ve tat değişikliği fark ettik, çocuğum bu yüzden içemedi. Merak edip ben de tadına baktığımda aynı şekilde yoğun balık kokusu aldım ve sonrasında midem ağrıdı. Başka bir paketi daha açtığımda onda da aynı koku vardı.

Ürünlerden ikisinin son kullanma tarihine 3 gün kalmıştı, diğerlerinin ise bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Buna rağmen hem koku hem tat olarak ciddi bir bozulma vardı. Çocuğum bu sütü içtikten sonra kustu, ben kendim için doktora gitmedim ama bu durum bizi hem sağlık açısından hem de güven açısından çok rahatsız etti.

Migros’u aradığımda sadece kapalı sütleri iade alabileceklerini, para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bozuk olduğunu fark edip açtığım ve mecburen çöpe attığım sütler için ise hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem çocuğumun sağlığı riske girdi hem de açtığım, çöpe atmak zorunda kaldığım sütlerin parasını Migros kullanmış oldu.

Yıllardır Migros’tan düzenli sipariş veren bir müşteri olarak yaşadığım bu durumdan son derece mağdurum. Açılan ve bozuk olduğu anlaşılan sütler de dahil olmak üzere tüm ürün bedelimin iade edilmesini ve bu bozulmanın sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.