Bozulmuş Et Ürünü Teslimi Ve İade Talebine Cevap Almama

01.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 789845109 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilen Dana Antrikot Çiftlik 0,800 gr ürünü, paketi açtığım anda aşırı derecede ağır bir kokuya sahipti ve açıkça bozulmuş durumdaydı. Bu ürün, hem insan sağlığını riske atan bozulmuş bir gıda olması hem de soğuk zincir ve hijyen açısından ciddi soru işaretleri oluşturması nedeniyle beni çok endişelendirdi.

Toplam 1.151 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak, 13572434 numaralı hasarlı ürün talebi de dahil olmak üzere dün geceden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, özellikle bozulmuş et gibi halk sağlığını doğrudan tehdit eden bir ürün söz konusu iken kesinlikle kabul edilemez.

Bozulmuş olan Dana Antrikot Çiftlik ürününün Antalya Kepez adresimdeki ikametimden ivedilikle alınmasını ve ürün bedeli dahil ilgili tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki görsel kanıtlarla birlikte Alo 174 Gıda Hattı üzerinden Tarım ve Orman Bakanlığı’na resmi ihbarda bulunacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Halk sağlığını tehlikeye atan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.