to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün bozuk geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen konunun incelenmesinin devam ettiği belirtilerek hiçbir girişimde bulunulmadı. Eğer bozuk ürün bende duruyorsa neyin incelemesi devam ediyor. Onu da anlamış değilim. Müşteri hizmetleri oyalamaktan başka bir şey yapmıyor.
Ürünlerim teslim edildi görünüyor fakat elime ulaşmadı. Para iadem yapılacağı söylendi ancak hala bir iade yapılmadı. Haftalardır tekrar tekrar arıyorum ve hep aynı cevabı alıyorum. Sonraki süreçte tekrar bir sipariş verdim ve ürünüm bozuk çıktı. 2 gün önce verdiğim sipariş şu an kokuyor ve müşteri ...
Sipariş verdim. Telefonumun bozulması nedeniyle online olarak arandığımda açamadım. Saat 22:30 gibi dönüş sağlamaya çalıştığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ertesi gün ürünün saat 11:30 ile 13:30 aralığında geleceğini gördüm. Ürünün nerede olduğunu kontrol ettiğimde siparişlerimin iptal edild...
Siparişim teslim edilmedi ve teslim edildi olarak göründü. Firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Para iadesi ya da ürünlerin teslimi yapılmadı. Numaradan aranacağım söylendi ama aranmadım. En kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir şey yapılmadı
Aldığım ürün arızalanınca yetkili servise götürdüm. Haliyle benden fatura istediler. Ben de uygulamadan ulaşırım diye düşündüm ancak son bir yıl içinde yapılan satışların faturasını uygulamadan alınabiliyormuş. Neyse, müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular ve faturayı mail olarak atacakları...
Son üç siparişimde hep eksik ürün geliyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'Dönüş yapacağız' diyorlar ama dönüş yapmıyorlar. Aşırı derecede sinirim bozuldu. Hadi bir kereye mahsus olabilir ama arka arkaya üç siparişimde de eksikler olması, faturaya yansıdığı halde ve hiçbir şekilde benimle iletiş...
Yorumlar