Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Ürün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
19 Ekim 2025 16:56
213

15.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Malatya Yeşilyurt bölgesine verdiğim siparişte, havuçlar paketli olmadan, Elle seçilip poşete konmuş şekilde teslim edildi. Ürünlerin ağır ve bozuk bir kokusu vardı, bu nedenle hemen iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden defalarca yazıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak perşembe günü gelip ürünü alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Tekrar yazdığımda aciliyeti bildirip arayacaklarını belirttiler, fakat ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen.

Sipariş numaram: 739298158. Ücret kredi kartımdan çekildi ve şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bozuk ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de ürün sağlam olsa bile bu süreçte bozulmuş olacak. En kısa sürede ürünümün alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
19 Ekim 2025 16:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Suche sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Suche
16 Temmuz 2025 18:54
419
"Kısa sürede tarafıma ulaşıldı"
Migros Hemen’den Gelen Çürük Sebzeler ve Yetersiz Müşteri Desteği
Migros Hemen’den Gelen Çürük Sebzeler ve Yetersiz Müşteri Desteği
Migros Hemen’den Gelen Çürük Sebzeler ve Yetersiz Müşteri Desteği
5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beste
15 Ağustos 2025 19:40
1.025
Bozuk Et Ve Tavuk Ürünleri İçin Migros Hemen'den Yetersiz Destek
Bozuk Et Ve Tavuk Ürünleri İçin Migros Hemen'den Yetersiz Destek

Teslim Edilen Havuçlar Çürük Ve Ezilmiş, Şikayetim Cevapsız Kaldı

profile
Gulden
03 Ekim 2025 21:56
200
Teslim Edilen Havuçlar Çürük Ve Ezilmiş, Şikayetim Cevapsız Kaldı

profile
Emrah
12 Eylül 2024 12:19
1.039
"Migros Hemen" Çürümüş Ürün Mağduriyeti
"Migros Hemen" Çürümüş Ürün Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri