to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Pikap İçin Kutu Eksikliği Sebebiyle İade Reddi
18.06.2026 tarihinde Balçova İzmir Büyük Migros şubesinden Bood marka çantalı bir pikap satın aldım. Ürünü kasada açtırıp kontrol ettirdim, görevli çalışan çalıştığını söyleyince hediye paketi yaptırarak teslim aldım. Eve geldiğimde plağı yerleştirince pikabın tamburunun dönmediğini ve ürünün aslında çalışmadığını gördüm.
Ertesinde mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi belirttim, fişim de yanımdaydı. Ancak hediye paketi yapıldığı için kutusunun artık bende olmadığını, ürünü kasada açtırıp kontrol ettirdiğimi ve çalışıyor denildiğini söylememe rağmen, kutu olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim işlemini kesin bir dille reddettiler.
Ben ürünü alırken mağaza çalışanının beyanına güvenerek satın aldım, şimdi ise kutu bahanesiyle mağdur ediliyorum. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için ücret iadesi ya da en azından hediye çeki verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
