Ayıplı Isıtıcı, Yanlış Renk Ve Rapor Talebiyle Mağdur Oldum

Kübra

01 Nisan 11:02

Migros uygulaması üzerinden Migros Extra mağazasından Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 2 gün önce sipariş ettim, dün kargo ile teslim edildi. Ancak ürün hem bozuk çıktı hem de sipariş verdiğim renkten farklı bir renkte gönderildi.

Isıtıcıyı çalıştırdığımda içinden bir şeye vuruyormuş gibi tuhaf sesler geliyor, normal bir çalışma sesi değil ve ürünün arızalı olduğu çok net anlaşılıyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu ve farklı renkte gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

İade için Migros canlı yardım ve müşteri hizmetlerini aradım. Benden yetkili servisten rapor getirmemi istediler. Yetkili servisi aradığımda ise böyle bir rapor vermediklerini, bu şekilde bir uygulamaları olmadığını söylediler. Yani Migros rapor istiyor, servis rapor vermiyor ve ben arada mağdur ediliyorum. Üstelik tüketici olarak yasal hakkım, ayıplı gelen ürünü bu şekilde koşulsuz iade edebilmem.

Sipariş no 845924462 olan Kumtel fanlı ısıtıcı için, benden herhangi bir ekstra şart ve servis raporu talep edilmeden, doğrudan ürün bedelinin tamamen ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Kumtel

Migros

01 Nisan 12:01 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi Yapılmıyor Ve Canlı Destek Kaba Davranıyor

Emre

Migros

12 Ocak 16:53

196

Migros Eksik Ürünler İçin Yetersiz İade Ve Çözüm Süreci

Jung

Migros

09 Ocak 16:47

234

7 Ocak 2026 tarihinde saat 15.20’de Migros Ankara İncek şubesinden, 18.30 civarında teslim edilen #793334749 numaralı siparişimde iki ürünüm eksik geldi. Eksik olan ürünler Excellent Houseware kesme tahtası 3’lü set (259,95 TL) ve Hascevher Piccoli 14 cm sosluk (2 mm) (219,95 TL) idi. Daha önce Migr...

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü