to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market Extra üzerinden Kumtel ankastre ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel servisini çağırdım. Servis 4 Mart’ta gelip kurulumu yaparken ocağın ateşleme kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bununla ilgili bir tutanak düzenledi.
Migros canlı desteğe bağlandığımda benden bu servis tutanağını mail ile göndermemi istediler. 5 Mart 2026 saat 10:00 civarında tutanağı ilettim. Bu tutanağa istinaden bana bir iade kodu verilmesi, bu kodla ürünü göndermem, kargonun kendilerine ulaşmasının ardından iadenin değerlendirilip ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Sonrasında ürünü tekrar almayı planlıyordum. Ancak bu süreç, üst üste kargo ve servis beklemesiyle zaten yeterince uzayacak olmasına rağmen, bir de iade kodunun verilmemesi sebebiyle tamamen kilitlendi.
Sipariş numaram 821166241. Canlı destek ve müşteri hizmetlerini bugüne kadar 4 kez aradım. Her seferinde tutanağın mağaza tarafından değerlendirildiği ve mağazanın beni arayarak iade kodunu ileteceği söylendi. Ancak ben bu ürünü mağazadan değil, online olarak satın aldım ve bugüne kadar ne arayan oldu ne de iade kodu verildi. R****** günü evde ocak olmadan bekliyorum.
Migros’tan, tarafıma derhal iade kodumun verilmesini ve iademin hızlıca onaylanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ürünü tekrar Migros’tan değil, başka bir yerden almayı düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Migros Sanal Market Extra üzerinden Kumtel ks-6331 model bir ısıtıcı satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kutusunu açıp çalıştırdığımda ısıtma performansı beni tatmin etmedi ve mesafeli satışlarda yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade...
Migros'tan Uygulamasından Extra kısmından almış olduğum Kumtel Ankastre fırını hiç açmadan 30 Ekim 2023 günü iade talebi oluşturdum. Ve hala ekipler yaklaşık 2 haftadır çeşitli bahaneler ile gelip fırını iade almadılar. Her gün Migros müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ekipler gelecek denmesine...
Migros sitesinden Migros extra'dan Masterchef marka 26 cm tava sipariş ettim. Sipariş no: 298119394. Kargo geldi. Patlayan poşete sarıp tavayı öylece göndermişler. Neyse dedim, açtım tava yamuk, sağında solunda darbe izleri var. Neyse dedim, iade edeyim. Sitesinden iade başvurusu yaptım, iade kodu a...
Migros Extra'dan sipariş ettiğim Kumtel Dual Orbit ısıtıcının bir hafta sonra rezistansının bir tanesi bozuldu. Migros uygulamasından canlı yardıma bağlanarak durumu bildirdim. Değişim mi iade mi yapmak istediğimi sordular. Değişim istediğimi söyledim. Başvurunun ilgili yere iletildiği söylendi. Ert...
Migros ekstradan 03.10.2024te sipariş verdim. Ürün hala hazırlanıyor görülüyor. İade için canlı desteğe bağlanıyorum ilk başlarda size geri dönülecek dendi sonra kargonuz Yurtiçi Kargo'ya verildi. İade yapılamıyor dendi bu süreçte hala hazırlıkta görünüyor. Daha sonraki günlerde bana Sürat Kargo'dan...
Kumtel 
Yorumlar