Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Televizyonun İadesinde Evden Alım Hizmeti Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gözde
18 Ekim 2025 15:06
833

24.09.2025 tarihinde Eskişehir Vişnelik 3m Migros mağazasından aldığım TLC 106'' Android TV, kurulum sırasında arızalı çıktı. Ekranın bir kısmı tamamen siyah ve renk gelmiyor. Durumu hemen Migros’a bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade işlemi için ürünü mağazaya benim götürmem gerektiğini, sanal marketten alınan ürünlerde ise evden alım hizmeti olduğunu söylediler. 106'' boyutunda bir televizyonun taşınmasının mümkün olmadığını belirttim fakat bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yaklaşık bir ay bekledim, iade ya da değişim işleminin nasıl olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Sonrasında Migros yetkili servisle iletişime geçti ancak halen mağazadan alınan ürünlerde evden alım hizmeti sağlanmadığı için mağazaya televizyonu götüremiyorum.

Fatura numaram: 048200224373250021.
Büyük boyutlu ve arızalı ürünü mağazaya taşıyamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün evimden alınarak iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

18 Ekim 2025 15:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Halil
25 Aralık 2023 15:14
680
1
Mmehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mmehmet
05 Ekim 2025 12:13
590
yanlis-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
5
Berrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berrin
20 Ekim 2023 16:54
3.935
"Migros a değil ama Esra teşekkür ederim. İşlemin sonucu sayesinde gerçekleşti 🌺"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
27 Aralık 2023 04:16
1.669
Migros Sattığı Televizyonun İADESİ'ni Almıyor
Migros Sattığı Televizyonun İADESİ'ni Almıyor
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri