to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyonun İadesinde Evden Alım Hizmeti Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
24.09.2025 tarihinde Eskişehir Vişnelik 3m Migros mağazasından aldığım TLC 106'' Android TV, kurulum sırasında arızalı çıktı. Ekranın bir kısmı tamamen siyah ve renk gelmiyor. Durumu hemen Migros’a bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade işlemi için ürünü mağazaya benim götürmem gerektiğini, sanal marketten alınan ürünlerde ise evden alım hizmeti olduğunu söylediler. 106'' boyutunda bir televizyonun taşınmasının mümkün olmadığını belirttim fakat bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yaklaşık bir ay bekledim, iade ya da değişim işleminin nasıl olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Sonrasında Migros yetkili servisle iletişime geçti ancak halen mağazadan alınan ürünlerde evden alım hizmeti sağlanmadığı için mağazaya televizyonu götüremiyorum.
Fatura numaram: 048200224373250021.
Büyük boyutlu ve arızalı ürünü mağazaya taşıyamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün evimden alınarak iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
