to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon İçin İade Ve Değişim Taleplerim Kabul Edilmedi
26 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Forum Migros 5m mağazasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 19 saat sonra telefonun Wi‑Fi bağlantısında sorun olduğunu fark ettim ve ürünü iade/değişim için mağazaya götürdüm.
Telefonu bu kadar kısa sürede ve arızalı şekilde teslim almama rağmen mağaza ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapmadı; yalnızca servise yönlendirdiler. Yeni aldığım bir telefonun daha 1 günü dolmadan arızalı çıkması ve buna rağmen iade veya değişim hakkımın kullandırılmaması beni mağdur etti.
Yeni aldığım, ayıplı durumda olan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya hiçbir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Lütfen satınız malın arkasında durun telefonu alalı 24 saat olmadı Wi-Fi sinin arızalı olduğunu öğrendim ne değişim yap Diniz ne para iadesi şimdi 20 30 gün boyunca servisi bekleyeceğim ama bana bu bir ders oldu Migros pişmanlık miş bir daha sizden alışveriş yapmayacağım
