Adresim Poligon Dışı Olarak İşaretlenmesi Nedeniyle Siparişlerimin İptali

28.03.2026 tarihinde saat 10:17 ve 12:51’de Migros Hemen üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün her iki siparişim de adresim “poligon dışı” denilerek tamamen iptal edildi. Oysa daha önce aynı adrese Migros Hemen’den defalarca sorunsuz sipariş verip teslimat almıştım. Son dönemlerde ise ne zaman sipariş vermeye çalışsam adresim poligon dışı görünüyor ve siparişlerim iptal ediliyor, bu durumdan hiç memnun değilim.

İptal edilen siparişlerimin tutarları 942,55 TL ve 947,55 TL olup, ödemeyi online kredi kartı ile yaptım ve iade işlemleri kartıma yansımış görünüyor. Ancak esas sorun, yıllardır teslimat alınan aynı adresin bir anda teslimat dışı bırakılması ve bununla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmaması. Müşteri hizmetleri beni aradığında da yalnızca “olmuyor” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması, yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Aynı adrese Migros Sanal Market üzerinden halen teslimat yapılabiliyorken, Migros Hemen tarafından teslimat yapılamıyor olması bana tutarsız geliyor. Adresimin Migros Hemen için yeniden teslimat bölgesine alınmasını, bu sebeple defalarca uğraştırılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.