Ziraat Bankası Kartım 12 Gün Teslim Edilmedi, Alışverişim Durduruldu

İstanbul Sarıyer'de çalıştığım işyerine Ziraat Bankası banka kartımın AGT Kurye tarafından teslim edilmesini 12 gündür bekliyorum. Kartım hesabıma bağlı olduğu için hiçbir alışveriş yapamıyor, günlük harcamalarımı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’lerde kartımın basıldığı, kuryeye teslim edildiği ve teslimat denemesi yapıldığı belirtiliyor, takip numarası ve kurye iletişim numarası da mesajlarda yer alıyor. Buna rağmen bugüne kadar ne AGT Kurye'den bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde işyerime gelen oldu; SMS veya farklı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecimle ilgili net bilgi verilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımın korunması için yasal yollara başvurmak ve ilgili kurumlara şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.