to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde saat 19:33’te annem köyde olduğu için, onun adına kendi ev adresimi teslimat adresi olarak belirleyip Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Teslimat adresini açık ve net bir şekilde yazdım. Buna rağmen kurye beni arayarak sistemde görünen adres ile konumum arasında 8 km fark olduğunu, sadece konumu baz aldığını, mağaza ile görüşüp döneceğini söyleyip telefonu kapattı ve hemen ardından sipariş, tarafımdan hiçbir onay alınmadan iptal edildi.
Ben siparişi Isparta Merkez’deki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum, çünkü bulunduğumuz köy çok ücra olduğu için o konuma zaten sipariş verilemiyor. Yani sistemde zaten geçerli olan teslimat adresi varken, kurye keyfi şekilde sadece konumu esas alarak hem siparişi getirmedi hem de iptal kararı aldı. Ücretini anlık olarak ödedim, ardından müşteri hizmetlerini aradım; onlar da adres yerine konuma göre işlem yapıldığını söylediler ve sadece kayıt aldıklarını belirttiler, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Adresimin açıkça yazıyor olmasına rağmen konumun esas alınması ve onayım olmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Migros Hemen’den talebim, bu siparişimin Isparta Merkez’de belirttiğim adrese teslim edilmesi ve adres‑konum uygulamasındaki bu hatalı ve mağduriyet oluşturan yaklaşımın düzeltilmesidir.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
10.10.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden 7355822108 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim. Saat 15:10’da kurye beni arayarak siparişimin dağıtıma çıktığını bildirdi. Evimin civarında yol yapım çalışması olduğu için bana ulaşamadığını, bi...
03 Eylül 2025 tarihinde saat 20:42’de Antalya Konyaaltı bölgesindeki Migros Hemen şubesinden, uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişimde limon bulunuyordu ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 712218991. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, yaklaşık 45 dakika boyunca balkond...
Yorumlar