Activia Kampanyası 150 TL Bakiyemi Kullanamama Sorunu

Activia kampanyası kapsamında kazandığım kodu yaklaşık 4 gün önce 150 TL’lik moneye olarak tanımladım. O günden beri Aksaray merkezdeki üç farklı Migros mağazasına gidip bu moneye bakiyesini kullanmaya çalıştım ancak hiçbir mağazada kullanamadım.

Hem fiziki kasalarda hem de jet kasalarda defalarca deneme yaptım, buna rağmen sistem moneye bakiyemi hiçbir şekilde kullandırmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum. “Talep oluşturalım” denilerek kayıt açıldı fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Hem kampanyadan faydalanamıyorum hem de defalarca mağaza gezmeme rağmen moneye bakiyemi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Activia kodu ile tanımlanan 150 TL’lik moneye bakiyemin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürece dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.