to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Parmesanlı Makarna Paketi Küflendi
Migros Sanal Market’ten bir süre önce Trakya marka parmesanlı makarna üst malzemesini ikili paket olarak satın aldım. Aynı siparişte gelen paketlerden birini kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak diğer paketi hiç açmadan saklamama rağmen, yakın zamanda paketi kontrol ettiğimde açılmamış ürünün içinde ciddi şekilde küflenme olduğunu fark ettim.
Ürünü teslim alalı yaklaşık 3 ay olmuş olabilir fakat paket kesinlikle açılmadı, ayrıca son kullanma tarihine de henüz vardı. Buna rağmen açılmamış bir üründe küflenme oluşması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi. Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve ürünü Migros Sanal Market uygulaması üzerinden sipariş etmiştim.
Elimde şu an sipariş numarası bulunmuyor ancak gerekirse fiş veya e-faturayı bulup paylaşabilirim. Bu yaşanan durum nedeniyle küflenen ürün için para iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros WhatsApp hattına yazdım ama orası da migroskurumsala yönlendirdi. Hala kimse ulaşmadı ve çözüm üretilmedi
