Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Extra
Açılan Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:34489149

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Burak

Migros

08 Aralık 2025 19:12

746

Migros Extra internet mağazasından #771034630 sipariş numarası ile 03.12.2025 tarihinde Bood marka Bood Soundbar ht-7000 xr model bir ses sistemi satın aldım, ürün 05.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım, aynı gün yani 05.12.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve benden istenen ürün fotoğraflarını ilgili e‑posta adresine gönderdim. Bugün, 08.12.2025 tarihinde ise iade talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi.

İade talebiyle başvurduğumda, yalnızca kutuyu açtığım gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle yaptığım görüşmede de, ürünü açtığım için iadenin mümkün olmadığı belirtildi. Ürünü iade etmek istememin amacı ürünün ses konusunda yetersiz olması ve aynı fiyatlara farklı markaların daha iyi ses sistemlerinin olmasıdır.

Ürünü kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım ve yasal süre içerisindeki bu iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak, ödediğim toplam tutarın kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve bir daha kesinlikle Migros'tan elektronik ürün satın almayacağım.

Migros

08 Aralık 2025 19:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Burak

08 Aralık 2025 20:05

Zaten defalarca belirttiğiniz numaradan iletişime geçtim ama herhangi bir çözüm bulamadım. Bir an önce iademi kabul edin.

Burak

10 Aralık 2025 18:02

Elime geçtiği gün iade talebi oluşturmama rağmen Migros müşteri hizmetlerinden geri arandım ve iade süremin dolduğu için iademi kabul etmediklerini söylediler. Daha alalı kargo ile birlikte 3 gün oldu. İade almamak için her yolu deniyorlar. Kesinlikle bir daha Migros'tan alışveriş yapmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Extra'dan Aldığım Ürünün İadesi Açılma Gerekçesiyle Reddedildi Ve Kötü Muamele Gördüm

Ali

Migros

29 Eylül 2025 15:10

364

27 Eylül 2025 tarihinde Migros Extra'nın internet mağazasından Xiaomi soundbar 2.0ch 26w Siyah model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, beğenmediğim için iade etmek istedim. Migros Extra'nın asistanı ile iletişime geçtim, bana iadenin kabul edileceğini ve ürünü açıp fotoğrafını ...

Migros Extra'dan Aldığım Ürünün İadesi Açılma Gerekçesiyle Reddedildi Ve Kötü Muamele Gördüm

migros-extradan-aldigim-urunun-iadesi-acilma-gerekcesiyle-reddedildi-ve-kotu-muamele-gordum-3.jpg

migros-extradan-aldigim-urunun-iadesi-acilma-gerekcesiyle-reddedildi-ve-kotu-muamele-gordum-1.pdf

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen Migros'tan İade Bilgisi Alınamıyor

Ömer

Migros

13 Haziran 2025 09:50

306

603585836 sipariş numarası ile Migros Ekstra'dan aldığım ürünün iadesini Migros kabul etmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ilgili mahkeme 26 Mayıs 2025 tarihinde 5532********67 numaralı karar ile ürünün iadesinin sağlanması yönünde karar verdi. Ancak, 2 haftayı geçmesine rağmen hâlen ...

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım TV'nin Otel Tipi Çıkması Ve İade Sürecinin Uzaması

Safiye

Migros

14 Ağustos 2025 20:51

817

25.07.2025 tarihinde Migros Extra internet mağazasından Samsung HG55AU800EE 4K UHD 55 inç TV satın aldım (Fatura No: e 012025041974416). Ürünü ev tipi TV olarak aldım, açıklamasında otel TV olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. 26.07.2025’te teslim edilen ürünü, 27.07.2025 tarihinde Samsung yetkili serv...

aldigim-tvnin-otel-tipi-cikmasi-ve-iade-surecinin-uzamasi-1.jpg

Fatma sonucu yetersiz buldu

Migros İade Kodu Oluşturulmuyor

Fatma

Migros

05 Haziran 2023 16:02

532

Migros Ekstra üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum (Sipariş No: 272851639. Uygulama üzerinden iade işlemi başlattığımda "İade Kodu Oluşturuldu" bildirimi çıkmasına rağmen herhangi bir kod verilmedi. Aynı sorun, site üzerinden denediğimde de oldu. Bunun üzerine Müşteri Hizmetlerini arad...

Migros Extra'dan Aldığım El Dikiş Makinesi Çalışmıyor

Selda

Migros

30 Mayıs 2024 10:30

1.610

Migros Extra'dan Bood marka el dikiş makinesi aldım. Siparişim teslim edildikten sonra ürünü hemen deneme fırsatım olmadı. Ürün kutusu jelatinli değildi ve içinde herhangi bir kullanma kılavuzu yoktu. Denemek için ürüne pil taktığımda çalışmadı. Pillerle ilgili bir sorun olabilir diye düşündüm ancak...

1 Destek