Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Aldığım TV'nin Otel Tipi Çıkması Ve İade Sürecinin Uzaması

ID:33372092

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım TV'nin Otel Tipi Çıkması Ve İade Sürecinin Uzaması

Safiye

Migros

14 Ağustos 2025 20:51

817

25.07.2025 tarihinde Migros Extra internet mağazasından Samsung HG55AU800EE 4K UHD 55 inç TV satın aldım (Fatura No: e 012025041974416). Ürünü ev tipi TV olarak aldım, açıklamasında otel TV olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. 26.07.2025’te teslim edilen ürünü, 27.07.2025 tarihinde Samsung yetkili servis kurulum için açtığında bunun otel TV olduğunu öğrendim. Kurulum yapılmamasını istedim ve aynı gün iade başvurusu yaptım.

Migros müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim, "7 gün içinde iade olacak" denildi. Ancak bugün itibarıyla 18 gün geçti, hâlâ bir gelişme yok. Her aradığımda aynı standart cevaplar veriliyor, kimse konuyu çözüme ulaştırmıyor. Ürün hâlâ evimde bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ödememi kredi kartı ile 18.899,95 TL olarak yaptım.

Ev tipi TV diye aldığım ürünün otel TV çıkması ve iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün iadesinin ve ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

aldigim-tvnin-otel-tipi-cikmasi-ve-iade-surecinin-uzamasi-1.jpg

Samsung

Migros

15 Ağustos 2025 09:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Extra'dan Aldığım Ürünün İadesi Açılma Gerekçesiyle Reddedildi Ve Kötü Muamele Gördüm

Ali

Migros

29 Eylül 2025 15:10

364

27 Eylül 2025 tarihinde Migros Extra'nın internet mağazasından Xiaomi soundbar 2.0ch 26w Siyah model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, beğenmediğim için iade etmek istedim. Migros Extra'nın asistanı ile iletişime geçtim, bana iadenin kabul edileceğini ve ürünü açıp fotoğrafını ...

Migros Extra'dan Aldığım Ürünün İadesi Açılma Gerekçesiyle Reddedildi Ve Kötü Muamele Gördüm

migros-extradan-aldigim-urunun-iadesi-acilma-gerekcesiyle-reddedildi-ve-kotu-muamele-gordum-3.jpg

migros-extradan-aldigim-urunun-iadesi-acilma-gerekcesiyle-reddedildi-ve-kotu-muamele-gordum-1.pdf

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Üzerinden Extradan Alınan Ürün İade Süreçleri

Serhat

Migros

14 Ekim 2023 17:18

757

Migros sanal üzerinden Migros extradan 1 adet elektronik ürün satın aldım ve beklentimi karşılamadığını gördüm. Ne saçmadır ki sistemden iade sistemi yok. Neyse zor bela müşteri hizmetlerine ulaşıp iade oluşturmak istediğimi söyledim. İade oluşturuldu mağaza arayacak dediler. 2 gün sonra arandım ra...

Migros Sanal Üzerinden Extradan Alınan Ürün İade Süreçleri

Elif sonuçtan memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ne Ürün Var Ne Para İadesi!

Elif

Migros

16 Ekim 2025 16:11

854

13 Ekim 2025 tarihinde Migros Ekstra üzerinden Samsung Galaxy s25 model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 738198571). Siparişi İstanbul adresime teslim edilmek üzere, toplam 43.999,95 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir iptal bildirimi tarafıma ulaşmadı; yalnız...

Berrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Ekstra Kırık Gelen TV İadesi

Berrin

Migros

20 Ekim 2023 16:54

3.984

"Migros a değil ama Esra teşekkür ederim. İşlemin sonucu sayesinde gerçekleşti 🌺"

Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ekstra’dan Alınan Dyson Süpürgede Renk Sorunu Ve Onaylanan İade Kararının Uygulanmaması

Celalettin

Migros

17 Eylül 2025 19:34

1.628

Migros Ekstra sanal mağazadan 6.6.2025 tarihinde kredi kartı ile 29.900 TL ödeyerek Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün, paketini açtıktan sonra renk sorunu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak, ürünün paketini açtığım için yetkili servis onayı...

3 Destek

1 Yorum