Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Ambalajlı Ve Oksitlenmiş Ürün İçin Değişim Bekleniyor, Mağduriyet Sürüyor

Açık Ambalajlı Ve Oksitlenmiş Ürün İçin Değişim Bekleniyor, Mağduriyet Sürüyor
profile
Göksu
15 Ekim 2025 11:39
215
Göksu'nun Teşekkür Mesajı
“17.10.2025'te para iadesi gerçekleşti. Sorunun çözümü için teşekkür ederim.”

11.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 736441612 numaralı siparişimde yer alan "Datçam Hindistan Cevizli Ezme 220g" ürününün şeffaf koruma ambalajı açılmış şekilde teslim edildi. Üründe gözle görülür bir oksitlenme de mevcuttu. Ürünü teslim aldığımda bu durumu hemen fark ettim.

Durumu Migros Hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve aynı ürünle değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı; ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, beş gündür hasarlı ürünü muhafaza etmek zorunda kaldım.

179,90 TL ödeme yaptığım bu ürün için değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 12:30 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Göksu
Göksu
15 Ekim 2025 19:05

Bugün şikayetim üzerine Migros tarafından arandım ve değişim yapamayacaklarını, mağazalarındaki aynı üründen sadece birkaç adet kaldığını ve hepsinin ambalajının açık olduğunu bildirdiler. Akabinde ben de değişim yerine iade talebi oluşturmak durumunda kaldım. Gün içinde bana kuryenin gelip ürünü teslim alacağı bilgisini verdiler ancak yine teslim almaya kimse gelmedi.

Göksu
Göksu
15 Ekim 2025 19:06

Birlikte 6. Günümüze gireceğiz hasarlı ve bozuk ürünle.

Göksu
Göksu
16 Ekim 2025 20:33

15.10.2025 tarihinde saat 20:00 sularında gelip ürünü teslim aldılar. Para iadesi gerçekleştiğinde buraya not düşeceğim.

Göksu
Göksu
17 Ekim 2025 19:50

17.10.2025'te para iadesi gerçekleşti. Sorunun çözümü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Hemen Siparişimde Küflenmiş Ve Akmış Konserve Çorba Gönderildi

profile
Kemal
13 Ekim 2025 21:15
327
"İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim ama keşke bu süreç yaşanmadan size ulaşabilsek ve sorunumuzu çözebilsek."
migros-hemen-siparisimde-kuflenmis-ve-akmis-konserve-corba-gonderildi-2.jpg
migros-hemen-siparisimde-kuflenmis-ve-akmis-konserve-corba-gonderildi-1.jpg

Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu Tekrarlandı

profile
Ceren
15 Ekim 2025 11:01
314
Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu Tekrarlandı
Migros Hemen'den Gelen Bozuk Ürünler Ve İade Sorunu Tekrarlandı
5
Yaprak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Ve Bozuk Ürünler İle İade Sorunu Yaşadım

profile
Yaprak
17 Ekim 2025 13:46
208
"Sorunum çözüldü fakat bu sürekliliği devam eden bir problemi ortadan kaldırmıyor Migros Hemen uygulaması sürekli bozuk çürük pazarda yerlerden dahi toplanamayacak vaziyette ürün gönderiyor. Bence her müşteri ile tek tek ilgilenmek yerine çözüm odaklı olunup mağaza gerekli bir ciddiyet ile uyarılmalı. Geçici çözümler çözüm değildir"

profile
Salih
25 Ağustos 2025 18:51
485
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri