to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakika Söylenen Teslimat 2,5 Saat Gecikti, Soğuk Ürünler İçin İade Talebi
18.02.2026 tarihinde İzmir Narlıdere bölgesindeki Migros Hemen üzerinden 819800478 numaralı siparişi verdik. Siparişi saat 19.52’de oluşturduğumuzda teslimat süresi olarak yaklaşık 45 dakika bilgisi verildi ancak ürünler bize yaklaşık 2 saat 30 dakika sonra, saat 22.30 civarında teslim edildi.
Siparişte 6–7 parça börek gibi sıcak olması gereken gıda ürünleri vardı. Hem teslimat çok geç yapıldı hem de ürünler geldiğinde tamamen soğumuş, sertleşmiş ve yenmeyecek durumdaydı. Buna rağmen bu hizmetin ücreti bizden tam olarak, 228,15 TL olarak tahsil edildi, bu da Migros gibi büyük bir firmaya hiç yakışmayan bir durum oldu.
Yaşanan gecikme ve ürünlerin kalitesiz şekilde teslim edilmesi nedeniyle bu siparişe ait 228,15 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili birim tarafından sürecin incelenmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
